Regulamin organizacyjny podmiotu leczniczego

Rozdział I

Postanowienia ogólne

Regulamin organizacyjny określa organizację, strukturę, zadania, porządek, sposób i warunki udzielania świadczeń zdrowotnych przez DECLINIC Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, zwaną dalej „Podmiotem” lub „DeClinic”.
Dane Podmiotu Leczniczego:
1. nazwa: DECLINIC SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ,
2. numer księgi rejestrowej RPWDL: 000000155988,
3. status księgi: wpisany,
4. adres siedziby: Bernardyńska 16A, 02-904 Warszawa,
5. NIP: 5213637534,
6. KRS: 0000432953.
Dane Zakładu Leczniczego:
1. nazwa zakładu leczniczego: SPECJALISTYCZNE CENTRUM CHIRURGII SZCZĘKOWO-TWARZOWEJ I STOMATOLOGII ESTETYCZNEJ DECLINIC,
2. REGON zakładu leczniczego: 14631720600021,
3. adres zakładu leczniczego: Bernardyńska 16A, 02-904 Warszawa,
4. rodzaj działalności leczniczej, część VI systemu resortowych kodów identyfikacyjnych: [3] Ambulatoryjne świadczenia zdrowotne,
5. data rozpoczęcia działalności: 2013-03-28,
6. data zakończenia działalności leczniczej: nie dotyczy,
7. numer telefonu: 22 11 20 400,
8. adres poczty elektronicznej: [email protected].
Dane Jednostki Organizacyjnej:
1. nazwa jednostki organizacyjnej: CENTRUM CHIRURGII SZCZĘKOWO-TWARZOWEJ I STOMATOLOGII ESTETYCZNEJ DECLINIC,
2. adres jednostki organizacyjnej: Bernardyńska 16A, 02-904 Warszawa,
3. kod resortowy, część V systemu resortowych kodów identyfikacyjnych: [01],
4. liczba komórek organizacyjnych: 14.
Podmiotem kieruje Zarząd DECLINIC Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, zgodnie z zasadami reprezentacji wynikającymi z Krajowego Rejestru Sądowego oraz przepisów prawa.
Zarząd może wyznaczyć osoby odpowiedzialne za organizację pracy, nadzór nad udzielaniem świadczeń zdrowotnych, poszczególne jednostki, komórki organizacyjne lub obszary funkcjonowania Podmiotu.
Podmiot wykonuje działalność leczniczą zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:
1. ustawą z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej,
2. ustawą z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta,
3. ustawą z dnia 5 grudnia 1996 r. o zawodach lekarza i lekarza dentysty,
4. ustawą z dnia 7 kwietnia 2022 r. o wyrobach medycznych,
5. przepisami dotyczącymi dokumentacji medycznej,
6. przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych,
7. przepisami dotyczącymi ochrony radiologicznej,
8. przepisami dotyczącymi warunków sanitarnych i epidemiologicznych,
9. przepisami wykonawczymi wydanymi na podstawie powyższych ustaw.

Rozdział II

Cele i zadania Podmiotu

Celem działalności Podmiotu jest udzielanie ambulatoryjnych świadczeń zdrowotnych służących profilaktyce, zachowaniu, ratowaniu, przywracaniu i poprawie zdrowia pacjentów, w szczególności w zakresie zdrowia jamy ustnej, narządu żucia, chirurgii szczękowo-twarzowej, stomatologii estetycznej, diagnostyki stomatologicznej oraz powiązanych obszarów medycznych.
Podmiot udziela świadczeń zdrowotnych zgodnie z aktualną wiedzą medyczną, zasadami etyki zawodowej, należytą starannością, prawami pacjenta oraz obowiązującymi procedurami wewnętrznymi.
Do zadań Podmiotu należy w szczególności:
1. udzielanie świadczeń zdrowotnych w rodzaju ambulatoryjnych świadczeń zdrowotnych,
2. diagnostyka stomatologiczna, chirurgiczna, ortodontyczna, protetyczna i radiologiczna,
3. prowadzenie leczenia stomatologicznego, ortodontycznego, protetycznego, chirurgicznego i implantologicznego,
4. wykonywanie drobnych zabiegów w znieczuleniu miejscowym i ogólnym, zgodnie z wpisem do RPWDL, kwalifikacjami personelu oraz obowiązującymi procedurami,
5. profilaktyka chorób jamy ustnej,
6. diagnostyka zmian w obrębie jamy ustnej, w tym diagnostyka onkologiczna w zakresie wynikającym z wpisu do RPWDL,
7. diagnostyka i konsultacje dotyczące zatok szczękowych w zakresie wynikającym z wpisu do RPWDL,
8. wykonywanie badań diagnostycznych RTG i CBCT,
9. prowadzenie pracowni protetyki dentystycznej,
10. edukacja zdrowotna pacjentów,
11. opracowywanie planów leczenia,
12. informowanie pacjentów o stanie zdrowia, proponowanych metodach leczenia, możliwych następstwach ich zastosowania albo zaniechania,
13. prowadzenie dokumentacji medycznej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa,
14. zapewnienie pacjentom dostępu do dokumentacji medycznej na zasadach określonych przepisami prawa,
15. współdziałanie z innymi podmiotami w celu zapewnienia prawidłowości i ciągłości procesu diagnostyczno-leczniczego,
16. zapewnienie bezpieczeństwa sanitarnego, epidemiologicznego, technicznego i radiologicznego w zakresie prowadzonej działalności.

Rozdział III

Rodzaj działalności leczniczej i zakres świadczeń

Podmiot wykonuje działalność leczniczą w rodzaju:
[3] Ambulatoryjne świadczenia zdrowotne
Świadczenia zdrowotne udzielane są w ramach działalności stomatologicznej, chirurgii szczękowo-twarzowej, stomatologii estetycznej, ortodoncji, protetyki, diagnostyki obrazowej oraz innych zakresów wynikających z aktualnego wpisu do RPWDL.
Zakres udzielanych świadczeń obejmuje w szczególności:
1. stomatologię zachowawczą,
2. endodoncję,
3. chirurgię stomatologiczną,
4. chirurgię szczękowo-twarzową,
5. drobne zabiegi w znieczuleniu miejscowym i ogólnym,
6. implantologię,
7. protetykę stomatologiczną,
8. ortodoncję,
9. periodontologię,
10. stomatologię estetyczną,
11. higienizację i profilaktykę,
12. diagnostykę radiologiczną stomatologiczną, w tym RTG i CBCT,
13. diagnostykę onkologiczną w jamie ustnej,
14. świadczenia otorynolaryngologiczne dotyczące zatok szczękowych w zakresie wynikającym z wpisu do RPWDL,
15. wykonywanie prac protetycznych w ramach pracowni protetyki dentystycznej,
16. inne świadczenia zdrowotne zgodne z aktualnym wpisem do RPWDL, kwalifikacjami personelu oraz obowiązującymi przepisami prawa.
Podmiot nie prowadzi działalności szpitalnej ani całodobowej opieki zdrowotnej.

Rozdział IV

Struktura organizacyjna

W skład struktury organizacyjnej Podmiotu wchodzi Zakład Leczniczy:
SPECJALISTYCZNE CENTRUM CHIRURGII SZCZĘKOWO-TWARZOWEJ I STOMATOLOGII ESTETYCZNEJ DECLINIC
W skład Zakładu Leczniczego wchodzi Jednostka Organizacyjna:
CENTRUM CHIRURGII SZCZĘKOWO-TWARZOWEJ I STOMATOLOGII ESTETYCZNEJ DECLINIC

W ramach Jednostki Organizacyjnej funkcjonują następujące komórki organizacyjne:

Lp.	Nazwa komórki organizacyjnej	Adres	Kod resortowy część VII	Kod resortowy część VIII	Data rozpoczęcia
1	Poradnia stomatologiczna	Bernardyńska 16A, 02-904 Warszawa	[001]	[1800] Poradnia stomatologiczna	2013-03-28
2	Poradnia ortodontyczna	Bernardyńska 16A, 02-904 Warszawa	[002]	[1820] Poradnia ortodontyczna	2013-03-28
3	Poradnia protetyki	Bernardyńska 16A, 02-904 Warszawa	[003]	[1830] Poradnia protetyki stomatologicznej	2013-03-28
4	Poradnia chirurgii szczękowo-twarzowej – drobne zabiegi w znieczuleniu miejscowym i ogólnym	Bernardyńska 16A, 02-904 Warszawa	[004]	[1630] Poradnia chirurgii szczękowo-twarzowej	2013-03-28
5	Poradnia diagnostyki onkologicznej w jamie ustnej	Bernardyńska 16A, 02-904 Warszawa	[005]	[1240] Poradnia onkologiczna	2013-03-28
6	Poradnia otolaryngologiczna zatok szczękowych	Bernardyńska 16A, 02-904 Warszawa	[006]	[1610] Poradnia otorynolaryngologiczna	2013-03-28
7	Pracownia protetyki	Bernardyńska 16A, 02-904 Warszawa	[007]	[8100] Pracownia protetyki dentystycznej	2013-03-28
8	Sala zabiegowa – zabiegi w znieczuleniu miejscowym i ogólnym	Bernardyńska 16A, 02-904 Warszawa	[008]	[9000] Inna i nieokreślona komórka działalności medycznej	2013-03-28
9	Pracownia CBCT	Bernardyńska 16A, 02-904 Warszawa	[009]	[7220] Pracownia tomografii komputerowej	2014-06-24
10	Poradnia stomatologiczna 2	Wilanowska 16, 00-838 Warszawa	[010]	[1800] Poradnia stomatologiczna	2022-11-15
11	Poradnia ortodontyczna 2	Wilanowska 16, 00-838 Warszawa	[011]	[1820] Poradnia ortodontyczna	2022-11-15
12	Poradnia protetyki 2	Wilanowska 16, 00-838 Warszawa	[012]	[1830] Poradnia protetyki stomatologicznej	2022-11-15
13	Poradnia chirurgii szczękowo-twarzowej 2	Wilanowska 16, 00-838 Warszawa	[014]	[1630] Poradnia chirurgii szczękowo-twarzowej	2022-11-15
14	Pracownia CBCT 2	Wilanowska 16, 00-838 Warszawa	[015]	[7220] Pracownia tomografii komputerowej	2022-11-15

Wspólny numer telefonu dla komórek organizacyjnych: 22 11 20 400.
Wspólny adres poczty elektronicznej dla komórek organizacyjnych: [email protected].
Dla komórek organizacyjnych zlokalizowanych przy ul. Wilanowskiej 16, 00-838 Warszawa, adresem strony internetowej ujawnionym w RPWDL jest: www.declinic.pl.

Rozdział V

Zadania komórek organizacyjnych

Do zadań Poradni stomatologicznej oraz Poradni stomatologicznej 2 należy w szczególności:
1. diagnostyka stomatologiczna,
2. udzielanie świadczeń z zakresu stomatologii zachowawczej,
3. leczenie chorób zębów i tkanek jamy ustnej,
4. profilaktyka stomatologiczna,
5. kwalifikowanie pacjentów do dalszego leczenia specjalistycznego,
6. kierowanie pacjentów na badania diagnostyczne,
7. prowadzenie dokumentacji medycznej dotyczącej udzielonych świadczeń,
8. wydawanie zaleceń pozabiegowych i profilaktycznych.
Do zadań Poradni ortodontycznej oraz Poradni ortodontycznej 2 należy w szczególności:
1. diagnostyka wad zgryzu,
2. kwalifikacja pacjentów do leczenia ortodontycznego,
3. opracowywanie planów leczenia ortodontycznego,
4. prowadzenie leczenia aparatami stałymi, ruchomymi lub innymi metodami ortodontycznymi, zgodnie z aktualną wiedzą medyczną,
5. kontrola przebiegu leczenia,
6. edukacja pacjentów w zakresie higieny i zasad użytkowania aparatów ortodontycznych,
7. prowadzenie dokumentacji medycznej.
Do zadań Poradni protetyki oraz Poradni protetyki 2 należy w szczególności:
1. diagnostyka potrzeb protetycznych pacjenta,
2. opracowywanie planów leczenia protetycznego,
3. kwalifikowanie pacjentów do wykonania uzupełnień protetycznych,
4. wykonywanie czynności klinicznych związanych z leczeniem protetycznym,
5. współpraca z pracownią protetyki dentystycznej,
6. kontrola i korekta wykonanych uzupełnień protetycznych,
7. wydawanie zaleceń dotyczących użytkowania i higieny uzupełnień protetycznych,
8. prowadzenie dokumentacji medycznej.
Do zadań Poradni chirurgii szczękowo-twarzowej oraz Poradni chirurgii szczękowo-twarzowej 2 należy w szczególności:
1. konsultacje z zakresu chirurgii stomatologicznej i szczękowo-twarzowej,
2. kwalifikowanie pacjentów do zabiegów chirurgicznych,
3. wykonywanie drobnych zabiegów w znieczuleniu miejscowym,
4. wykonywanie drobnych zabiegów w znieczuleniu ogólnym, jeżeli spełnione są warunki organizacyjne, medyczne i formalne,
5. leczenie chirurgiczne w zakresie wynikającym z wpisu do RPWDL, kwalifikacji personelu i możliwości organizacyjnych Podmiotu,
6. opieka pozabiegowa i kontrola gojenia,
7. kierowanie pacjentów do innych specjalistów lub podmiotów leczniczych, jeżeli wymaga tego stan zdrowia pacjenta,
8. prowadzenie dokumentacji medycznej.
Do zadań Poradni diagnostyki onkologicznej w jamie ustnej należy w szczególności:
1. ocena zmian w obrębie jamy ustnej,
2. diagnostyka niepokojących zmian błony śluzowej jamy ustnej, języka, dziąseł i innych struktur jamy ustnej,
3. kwalifikacja do dalszej diagnostyki lub leczenia,
4. kierowanie pacjentów do właściwych specjalistów lub podmiotów leczniczych, jeżeli wymaga tego stan pacjenta,
5. edukacja pacjentów w zakresie profilaktyki onkologicznej jamy ustnej,
6. prowadzenie dokumentacji medycznej.
Do zadań Poradni otolaryngologicznej zatok szczękowych należy w szczególności:
1. konsultacje dotyczące zatok szczękowych w zakresie związanym z procesem diagnostyczno-leczniczym prowadzonym przez Podmiot,
2. ocena dolegliwości i zmian mogących mieć związek z zatokami szczękowymi,
3. kwalifikacja pacjentów do dalszej diagnostyki lub leczenia,
4. współpraca z poradniami stomatologicznymi, chirurgicznymi i diagnostycznymi Podmiotu,
5. kierowanie pacjentów do innych specjalistów, jeżeli wymaga tego stan zdrowia pacjenta,
6. prowadzenie dokumentacji medycznej.
Do zadań Pracowni protetyki należy w szczególności:
1. wykonywanie prac protetycznych na potrzeby leczenia prowadzonego w Podmiocie,
2. przygotowywanie, naprawa lub modyfikacja uzupełnień protetycznych,
3. współpraca z poradniami protetyki i innymi komórkami organizacyjnymi Podmiotu,
4. zapewnienie identyfikowalności wykonywanych prac,
5. stosowanie materiałów i wyrobów zgodnie z ich przeznaczeniem,
6. przestrzeganie procedur higienicznych, technicznych i jakościowych.
Do zadań Sali zabiegowej należy w szczególności:
1. wykonywanie zabiegów w znieczuleniu miejscowym,
2. wykonywanie zabiegów w znieczuleniu ogólnym, jeżeli spełnione są warunki organizacyjne, medyczne i formalne,
3. przygotowanie pacjenta do zabiegu,
4. zapewnienie właściwych warunków organizacyjnych i sanitarnych wykonywania zabiegów,
5. zapewnienie dostępności personelu posiadającego wymagane kwalifikacje,
6. prowadzenie obserwacji pacjenta po zabiegu w zakresie wynikającym z procedur Podmiotu,
7. prowadzenie dokumentacji medycznej związanej z wykonanym zabiegiem,
8. zapewnienie zgodności udzielanych świadczeń z procedurami bezpieczeństwa.
Do zadań Pracowni CBCT oraz Pracowni CBCT 2 należy w szczególności:
1. wykonywanie badań tomografii komputerowej CBCT,
2. wykonywanie innych badań diagnostycznych w zakresie wynikającym z wyposażenia i uprawnień Podmiotu,
3. zapewnienie przestrzegania zasad ochrony radiologicznej pacjentów i personelu,
4. wykonywanie badań wyłącznie w przypadkach uzasadnionych medycznie,
5. archiwizacja wyników badań zgodnie z obowiązującymi przepisami,
6. przekazywanie wyników badań pacjentowi lub osobom uprawnionym zgodnie z przepisami prawa,
7. prowadzenie dokumentacji medycznej i technicznej wymaganej przepisami prawa.
Wszystkie komórki organizacyjne współdziałają ze sobą w celu zapewnienia pacjentom ciągłości, bezpieczeństwa i prawidłowej organizacji procesu diagnostyczno-leczniczego.

Rozdział VI

Sposób kierowania jednostką i komórkami organizacyjnymi

Podmiotem kieruje Zarząd DECLINIC Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością.
Zarząd może wyznaczać osoby odpowiedzialne za kierowanie lub koordynowanie pracy poszczególnych jednostek, komórek organizacyjnych lub obszarów działalności.
Osoby odpowiedzialne za poszczególne obszary działalności Podmiotu odpowiadają w szczególności za:
1. prawidłową organizację pracy,
2. zapewnienie ciągłości udzielania świadczeń,
3. nadzór nad przestrzeganiem procedur,
4. zapewnienie właściwego obiegu informacji i dokumentacji,
5. zgłaszanie potrzeb organizacyjnych, kadrowych, sprzętowych i materiałowych,
6. współpracę z innymi komórkami organizacyjnymi.
Szczegółowy zakres obowiązków osób kierujących lub koordynujących pracę określają dokumenty wewnętrzne Podmiotu, w szczególności zakresy czynności, umowy, pełnomocnictwa, procedury, regulaminy i decyzje organizacyjne.

Rozdział VII

Miejsce i czas udzielania świadczeń

Świadczenia zdrowotne udzielane są w lokalizacjach wynikających z aktualnego wpisu do RPWDL:
1. Bernardyńska 16A, 02-904 Warszawa,
2. Wilanowska 16, 00-838 Warszawa – w zakresie komórek organizacyjnych ujawnionych dla tej lokalizacji.
Godziny pracy placówek są ustalane przez Podmiot i podawane do wiadomości pacjentów w recepcji, telefonicznie oraz na stronie internetowej Podmiotu, jeżeli zostały tam opublikowane.
Podmiot może czasowo zmienić godziny pracy z przyczyn organizacyjnych, kadrowych, technicznych, sanitarnych lub losowych.
Świadczenia zdrowotne są udzielane w terminach uzgodnionych z pacjentem, z uwzględnieniem dostępności personelu, pomieszczeń, sprzętu oraz charakteru świadczenia.

Rozdział VIII

Organizacja procesu udzielania świadczeń zdrowotnych

Pacjenci przyjmowani są po wcześniejszej rejestracji:
1. osobistej,
2. telefonicznej,
3. elektronicznej,
4. za pośrednictwem innych kanałów komunikacji stosowanych przez Podmiot.
Rejestracja wizyty jest skuteczna po jej potwierdzeniu przez Podmiot.
Przed udzieleniem świadczenia pacjent może zostać poproszony o podanie danych niezbędnych do identyfikacji, rejestracji i prowadzenia dokumentacji medycznej.
Proces udzielania świadczeń zdrowotnych obejmuje w szczególności:
1. rejestrację pacjenta,
2. identyfikację pacjenta,
3. zebranie wywiadu medycznego,
4. badanie pacjenta,
5. wykonanie niezbędnej diagnostyki,
6. przedstawienie rozpoznania albo wstępnej oceny stanu zdrowia,
7. przedstawienie proponowanego sposobu leczenia,
8. poinformowanie pacjenta o możliwych metodach leczenia, ryzykach, następstwach oraz możliwych kosztach,
9. uzyskanie zgody pacjenta lub jego przedstawiciela ustawowego, jeżeli jest wymagana,
10. udzielenie świadczenia zdrowotnego,
11. przekazanie zaleceń,
12. dokonanie wpisu w dokumentacji medycznej.
W przypadkach wymagających pilnej interwencji medycznej pacjent może zostać przyjęty poza kolejnością, jeżeli pozwalają na to warunki organizacyjne Podmiotu i charakter zgłaszanego problemu.
Podmiot nie jest placówką ratownictwa medycznego ani placówką całodobową. W przypadku nagłego zagrożenia życia lub zdrowia pacjent powinien wezwać pomoc pod numerem 112 lub 999 albo zgłosić się do najbliższego szpitalnego oddziału ratunkowego.
Świadczenia zdrowotne udzielane są zgodnie z aktualną wiedzą medyczną, zasadami etyki zawodowej, prawami pacjenta oraz z należytą starannością.
Pacjent ma prawo do uzyskania informacji o stanie zdrowia, proponowanych metodach diagnostycznych i terapeutycznych oraz możliwych następstwach ich zastosowania lub zaniechania.
W przypadku świadczeń wykonywanych w znieczuleniu ogólnym pacjent podlega kwalifikacji zgodnie z obowiązującymi procedurami Podmiotu oraz przepisami prawa. Zabieg może zostać odroczony lub odwołany, jeżeli istnieją przeciwwskazania medyczne albo pacjent nie spełnił wymagań przygotowania do zabiegu.

Rozdział IX

Dokumentacja medyczna

Podmiot prowadzi dokumentację medyczną zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Dokumentacja medyczna prowadzona jest w postaci elektronicznej lub papierowej.
Dokumentacja medyczna zawiera dane i informacje wymagane przepisami prawa, w szczególności dane identyfikujące pacjenta, informacje o stanie zdrowia, rozpoznaniu, udzielonych świadczeniach, wynikach badań, zaleceniach oraz zgodach pacjenta.
Dokumentacja medyczna jest udostępniana:
1. pacjentowi,
2. przedstawicielowi ustawowemu pacjenta,
3. osobie upoważnionej przez pacjenta,
4. podmiotom i organom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.
Dokumentacja medyczna może być udostępniana w szczególności:
1. do wglądu,
2. przez sporządzenie wyciągu, odpisu, kopii lub wydruku,
3. za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej,
4. na informatycznym nośniku danych,
5. przez wydanie oryginału za pokwitowaniem odbioru, jeżeli przepisy prawa przewidują taką możliwość.
Dokumentacja medyczna przechowywana jest przez okresy wskazane w obowiązujących przepisach prawa.
Podmiot udostępnia dokumentację medyczną pacjentowi, jego przedstawicielowi ustawowemu oraz osobie upoważnionej przez pacjenta nieodpłatnie.
Podmiot nie pobiera opłat za udostępnienie dokumentacji medycznej, niezależnie od tego, czy dokumentacja jest udostępniana po raz pierwszy, czy kolejny.
Nieodpłatne udostępnienie dokumentacji medycznej obejmuje w szczególności udostępnienie dokumentacji do wglądu, sporządzenie wyciągu, odpisu, kopii lub wydruku, udostępnienie za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej oraz udostępnienie na informatycznym nośniku danych, o ile dana forma udostępnienia jest możliwa technicznie i zgodna z obowiązującymi przepisami prawa.
W przypadku zmiany zasad udostępniania dokumentacji medycznej Podmiot może wprowadzić opłaty za kolejne udostępnienie dokumentacji medycznej, z zastrzeżeniem, że opłaty te nie mogą przekraczać maksymalnych stawek określonych w obowiązujących przepisach prawa.
Wniosek o udostępnienie dokumentacji medycznej może zostać złożony osobiście, pisemnie, elektronicznie lub w inny sposób przyjęty przez Podmiot, umożliwiający identyfikację osoby uprawnionej do uzyskania dokumentacji.
Udostępnienie dokumentacji medycznej następuje po weryfikacji tożsamości osoby uprawnionej do jej otrzymania.

Rozdział X

Prawa i obowiązki pacjenta

Pacjent korzysta z praw określonych w ustawie o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.
Informacja o prawach pacjenta oraz dane kontaktowe Rzecznika Praw Pacjenta są dostępne:
1. w recepcji placówki,
2. w miejscu ogólnodostępnym dla pacjentów,
3. na stronie internetowej Podmiotu, jeżeli została tam opublikowana.
Pacjent ma prawo w szczególności do:
1. świadczeń zdrowotnych odpowiadających wymaganiom aktualnej wiedzy medycznej,
2. informacji o swoim stanie zdrowia,
3. wyrażenia zgody albo odmowy zgody na udzielenie świadczenia,
4. poszanowania intymności i godności,
5. tajemnicy informacji z nim związanych,
6. dostępu do dokumentacji medycznej,
7. zgłaszania skarg, wniosków i uwag.
Pacjent zobowiązany jest do:
1. przestrzegania zasad organizacyjnych obowiązujących w placówce,
2. podawania zgodnych z prawdą informacji dotyczących stanu zdrowia,
3. informowania o chorobach, alergiach, przyjmowanych lekach, ciąży lub podejrzeniu ciąży oraz innych okolicznościach mogących mieć wpływ na bezpieczeństwo leczenia,
4. stosowania się do zaleceń personelu medycznego,
5. punktualnego zgłaszania się na wizyty,
6. odwoływania wizyt z odpowiednim wyprzedzeniem,
7. poszanowania mienia Podmiotu oraz praw innych pacjentów i personelu.

Rozdział XI

Współdziałanie komórek organizacyjnych i współpraca z innymi podmiotami

Komórki organizacyjne Podmiotu współdziałają ze sobą w celu zapewnienia prawidłowej, sprawnej i bezpiecznej realizacji procesu diagnostyczno-leczniczego.
Współdziałanie komórek organizacyjnych obejmuje w szczególności:
1. przekazywanie informacji niezbędnych do kontynuacji leczenia,
2. kierowanie pacjentów na konsultacje wewnętrzne,
3. kierowanie pacjentów na badania diagnostyczne,
4. współpracę poradni z pracowniami diagnostycznymi,
5. współpracę poradni z pracownią protetyki,
6. współpracę poradni i sali zabiegowej przy kwalifikacji i realizacji zabiegów,
7. zapewnienie właściwego obiegu dokumentacji medycznej,
8. zapewnienie bezpieczeństwa pacjenta.
Podmiot współpracuje z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą oraz innymi podmiotami zewnętrznymi w zakresie niezbędnym dla zapewnienia ciągłości, prawidłowości i bezpieczeństwa diagnostyki oraz leczenia.
Współpraca z podmiotami zewnętrznymi może obejmować w szczególności:
1. laboratoria protetyczne,
2. pracownie diagnostyczne,
3. lekarzy i lekarzy dentystów innych specjalności,
4. podmioty wykonujące świadczenia anestezjologiczne, jeżeli dotyczy,
5. podmioty serwisujące sprzęt medyczny,
6. podmioty dostarczające wyroby medyczne,
7. podmioty odbierające odpady medyczne,
8. inne podmioty lecznicze, jeżeli wymaga tego dobro pacjenta.
Współpraca odbywa się z zachowaniem wymagań dotyczących ochrony danych osobowych, tajemnicy medycznej oraz praw pacjenta.

Rozdział XII

Odpłatność za świadczenia

Świadczenia zdrowotne udzielane są odpłatnie, chyba że odrębna umowa, program, pakiet lub przepisy prawa stanowią inaczej.
Wysokość opłat za świadczenia zdrowotne określa aktualny cennik Podmiotu.
Cennik funkcjonuje jako odrębny dokument poza niniejszym Regulaminem.
Cennik jest dostępny dla pacjentów:
1. w recepcji placówki,
2. na stronie internetowej Podmiotu, jeżeli został tam opublikowany,
3. w inny sposób przyjęty przez Podmiot.
Zmiana cennika nie wymaga zmiany niniejszego Regulaminu.
Przed rozpoczęciem leczenia pacjent uzyskuje informację o przewidywanych kosztach świadczenia, o ile jest to możliwe na danym etapie diagnostyki i leczenia.
W przypadku leczenia wieloetapowego koszt leczenia może ulec zmianie, jeżeli w toku leczenia ujawnią się nowe okoliczności medyczne lub konieczność wykonania dodatkowych procedur.
Płatność za świadczenia następuje zgodnie z zasadami obowiązującymi w Podmiocie.
Podmiot może pobierać opłatę rezerwacyjną, zaliczkę albo przedpłatę, jeżeli przewiduje to odrębny regulamin rezerwacji wizyt, cennik lub indywidualne ustalenia z pacjentem.

Rozdział XIII

Bezpieczeństwo i jakość udzielanych świadczeń

Podmiot zapewnia warunki sanitarne, techniczne i organizacyjne zgodne z obowiązującymi przepisami.
Wyroby medyczne oraz urządzenia wykorzystywane podczas udzielania świadczeń zdrowotnych podlegają okresowym przeglądom technicznym, konserwacji oraz serwisowaniu zgodnie z wymaganiami producentów i obowiązującymi przepisami prawa.
Dokumentacja przeglądów, napraw i konserwacji urządzeń medycznych jest przechowywana przez Podmiot.
W zakresie diagnostyki radiologicznej Podmiot zapewnia przestrzeganie przepisów dotyczących ochrony radiologicznej pacjentów i personelu.
Podmiot stosuje procedury dotyczące w szczególności:
1. higieny rąk,
2. dezynfekcji i sterylizacji,
3. postępowania z narzędziami medycznymi,
4. gospodarki odpadami medycznymi,
5. postępowania po ekspozycji na materiał biologiczny,
6. ochrony radiologicznej,
7. postępowania w stanach nagłych,
8. zgłaszania i analizowania zdarzeń niepożądanych,
9. ochrony danych osobowych,
10. nadzoru nad sprzętem i wyrobami medycznymi,
11. kwalifikacji i przygotowania pacjentów do zabiegów w znieczuleniu ogólnym, jeżeli dotyczy.

Rozdział XIV

Skargi i wnioski

Pacjenci mają prawo do składania skarg i wniosków dotyczących funkcjonowania Podmiotu.
Skargi i wnioski mogą być składane:
1. pisemnie,
2. elektronicznie,
3. osobiście w recepcji placówki.
Skarga lub wniosek powinny zawierać dane umożliwiające kontakt z osobą zgłaszającą oraz opis sprawy.
Skargi rozpatrywane są bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od dnia ich otrzymania.
Jeżeli rozpatrzenie skargi wymaga dłuższego czasu, Podmiot informuje pacjenta o przyczynie opóźnienia i przewidywanym terminie udzielenia odpowiedzi.

Rozdział XV

Postanowienia końcowe

Regulamin wchodzi w życie z dniem podpisania przez osobę uprawnioną do reprezentowania Podmiotu albo osobę prawidłowo upoważnioną.
Regulamin jest dostępny dla pacjentów w recepcji placówki oraz na stronie internetowej Podmiotu, jeżeli został tam opublikowany.
Zmiany Regulaminu wymagają formy pisemnej albo elektronicznej i są wprowadzane przez osobę uprawnioną do reprezentowania Podmiotu albo osobę prawidłowo upoważnioną.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa oraz procedury wewnętrzne Podmiotu.

REGULAMIN ORGANIZACYJNY